記者陳立驌/高雄報導
高雄市前鎮區一家居家長照機構近日遭內部員工匿名陳情，指控機構內一對「長照情侶檔」長期違反制度、假公濟私，疑似以不實服務紀錄詐領長照2.0補助款。被點名的王姓女督導與其蘇姓男友、同為居服員，遭質疑利用職務之便相互包庇，相關行徑恐涉及偽造文書與詐欺等刑責，員工呼籲高雄市政府衛生局應立即介入調查。
爆料指出，年約20多歲的王姓女子擔任機構督導，理應負責排班、管理與服務品質把關，卻因與蘇姓居服員交往，角色嚴重失衡。多名同仁反映，王女經常將「工作內容相對輕鬆、補助核銷金額較高」的服務案件優先安排給男友，包括代購、陪同外出、家務協助與送餐等，引發其他居服員長期不滿，直指管理失當、嚴重打擊團隊士氣。
更令員工震驚的是，曾發生一次「喘息服務」過程中，兩人名義上於上午九時至下午五時執行照顧，實際卻未善盡照護責任，導致案家長者包尿布久未更換、床鋪幾乎被尿液浸濕。事後，兩人疑似私下與案家協調解決，才讓家屬未正式投訴，但相關情節仍在機構內引發強烈議論。
除服務品質爭議外，員工更指控涉及制度性造假。依衛生局規定，居服員到案家服務前後，須透過系統完成打卡並留下足跡紀錄，作為補助款核銷依據。然而，蘇姓居服員多次被發現未實際到場服務，卻仍出現在系統紀錄中。內部人士指出，王姓督導疑似「代為打卡」，並一律以「補登」方式處理，完全沒有GPS或到場軌跡，讓未服務者被視為完成服務，涉嫌製作不實資料。
此外，還有更嚴重的「人頭冒名」情況。王姓督導在排班表上填寫其他居服員姓名，實際前往服務的卻是其男友，形同冒用他人名義出勤。員工痛批，這已非單純偏袒，而是涉嫌系統性詐領公帑。
爆料者強調，相關問題並非偶發，而是長期存在，許多同仁早已忍無可忍，卻因顧慮工作權益而選擇隱忍。如今決定揭發，是擔心機構一旦遭全面清查，恐讓所有員工一併承擔風險。
爆料者呼籲，高雄市政府衛生局應立即介入稽查，全面比對服務打卡紀錄、GPS軌跡、案家實際回饋與核銷資料，釐清是否涉及不法。員工也指出，長照2.0補助來自公帑，制度本意是守護長者與家庭，絕不能淪為私人關係的利益工具。
「長照是一份良心事業，但再多良心，也擋不住有人鑽漏洞。」員工感嘆表示，若機構管理層無法自清，主管機關就必須出面捍衛制度公信力。相關爆料已在地方社福圈引發討論，外界也高度關注衛生局後續是否展開行政與司法調查。
