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為溫暖的家斥資裝潢本是開心的事情，但偏偏許多美夢到後來都變成噩夢。例如：有客戶付了60萬訂金，工地連一根釘子都沒打就人間蒸發；也有客戶簽下看似合理的合約，卻在施工後被追加到整整多付一倍；某廠商換了三次公司名，查下去竟是同一批人、同一套話術……這些血淋淋的案例，你是不是也曾聽過，或甚至親身經歷過？
買車會查評價、訂飯店會看評論，但金額最高的裝潢工程，卻常只能靠朋友介紹或廣告宣傳？當消費者在簽約前缺乏查證管道，市場就容易被不良業者操弄，包含像是報價低得不可思議，先用「業界最低」引誘簽約；合約含糊、追加無上限；偷工減料、省略工序；一屋多接、拖延不施工；拆東牆補西牆、資金斷裂；最後再換皮重生、繼續行騙……以上6大手法幾乎是裝潢蟑螂的教科書。儘管如今資訊流通快速、社群評論隨手可得，裝潢產業仍藏著許多黑洞與陷阱，讓人防不勝防。
舉個簡單的例子，有不少屋主會認為「有商業登記就等於有保障」，然而事實上登記的「規模」才是真正關鍵所在，就像有2026年年初甫創立公司的某設計師，申報的資本額僅10萬元，且為獨資，找上這樣的裝潢公司（室內設計公司）合作，可能就得面對不小的風險。
▲「裝潢蟑螂警示站」揭示裝潢蟑螂慣用的6大手法。（圖／擷取自裝潢蟑螂警示站）
為了讓消費者能在裝潢前做足功課，Decor Truth團隊精心打造了「裝潢蟑螂警示站」（https://decortruth.com/），分成「室內設計裝潢專區」與「避開奧客專區」，深度蒐集全台裝潢糾紛案例。平台不僅揭露負面事件，更鼓勵分享值得推薦的設計公司、施工團隊與優質服務。透過真實經驗交流，讓屋主能看見市場的全貌，也讓重視品質與誠信的業者獲得更多信任。上述營登僅10萬的案例，也在「裝潢蟑螂警示站」所收錄的案例之中，讓消費者一次看懂為什麼資本額低、獨資、剛設立等資訊是高風險訊號。
此外，也有許多看似沒問題的設計師獨自接案或者工作室接案，發包出去的可能是有問題的統包？例如換過很多公司名稱，統包負責人有列舉不完的「支付命令」相關的司法判決，但公司直接倒閉或負責人名字造假或有多個名字，這意味著有許多受害者根本求償無門！
Decor Truth表示，我們的使命並不局限於揭露問題，更希望能藉著裝潢知識的普及建立起健康的市場生態。平台將持續提供裝修知識、避雷指南、簽約注意事項、驗收重點與真實案例分享，協助屋主降低資訊落差，也推動設計產業朝向更透明、更專業、更值得信任的方向發展。當消費者能掌握資訊，市場自然會回歸理性。
裝潢往往是一筆龐大的支出，也是長時間的合作關係。簽約前多花幾分鐘查詢，可能就能避免未來數月的糾紛與損失。Decor Truth讓每一次裝潢都建立在資訊透明之上，讓屋主不再孤軍奮戰。現在就前往Decor Truth「裝潢蟑螂警示站」（https://decortruth.com/），查看真實裝修案例、分享經驗，為自己的家做好第一道防線。
