記者黃俊育 / 綜合報導
在詐騙手法滲透日常通訊、社群與數位生活之際，詐騙受害者早已不分年齡，根據警政署公布的 2025 年第 2 季詐欺被害人數據中，被害人受騙的年齡層高度分散，平均分佈於 18 – 49 歲，合計共佔總數 7 成 。Gogolook（股票代號：6902）推出的《Whoscall 進階版》家庭方案因應市場需求快速浮現，成為共享式防詐服務的新焦點，並受到多家企業關注，其中中國信託商業銀行（下稱「中信銀行」）規劃已將此服務限量提供給參與指定貴賓活動之客戶，作為其防詐關懷機制的一部分。
與傳統「個人式」的防詐工具不同，《Whoscall 進階版》家庭方案主打最多五人共享機制，串聯不同世代的通訊保護情境，將防詐服務從單一顧客延伸至整個家庭生活。無論是父母長輩容易面臨的投資詐騙、年輕族群高頻遭遇的購物詐騙，或日常生活中難以辨識的陌生簡訊，皆能在一個共享的防護框架下同步取得保護。
據警政署數據顯示，詐騙手法呈現「年齡差異化」趨勢：23 歲以下族群高度集中在「購物詐騙」；而壯年族群則以「投資詐騙」比例最高。《Whoscall 進階版》家庭方案即是針對此現象設計，提供最多五人共享的防詐保護機制，讓家人或朋友能在各自的日常通訊場景中，同步享有 Whoscall 自動更新資料庫、自動封鎖詐騙與騷擾號碼、智慧簡訊管家等功能，使全家人都能在同一套防護系統下獲得即時保護。
▲《Whoscall 進階版》家庭方案主打最多五人共享機制，串聯不同世代的通訊保護情境，將防詐服務從單一顧客延伸至整個家庭生活。(圖/業者 提供)
隨著 ESG 與「公平待客」成為金融與科技業的共同語言，不少企業開始將防詐視為一種新的客戶服務標配。中信銀行藉由以往長期服務客戶經驗了解到詐騙風險可能由家中任何一位成員開始擴散，因此需要一套「能被家庭實際使用、而非僅限個人的」安全方案。家庭型防詐工具因此成為提升客戶信任感與安全感的重要設計。
Gogolook 共同創辦人暨董事長鄭勝丰表示：「數位風險滲透到生活的每個角落，單點式的防護已不足以回應現實需求。Whoscall 將過去進階版服務自個人使用拓展至雙人與家庭方案，透過通訊軟體（如 LINE）進行便利的分享設定，讓防詐成為一種普及且可持續的安全基礎建設，滿足家庭、朋友、伴侶等不同人際圈之間的分享。很高興看到企業開始以服務升級方式提供 Whoscall 進階版的家庭方案，讓科技不只是防護個別使用者，而是成為整個家庭的共同資源。」
Whoscall 從陌生來電辨識出發，全台灣每兩個人就有一人使用，近年來產品不斷迭代升級，除了打造「自動網站檢查」，並隨著詐騙滲透於多元管道，新增「一鍵查」等免費功能，讓用戶上傳截圖與照片查詢內容的詐騙風險，打造覆蓋式的防詐保護。去年底，Whoscall 也獲 Google Play 台灣年度最佳生活幫手應用程式，並為台灣唯一入選 App Store 全球年度最佳 App。
《Whoscall 進階版》五大功能：
- 自動更新號碼資料庫：因應詐騙和推銷騷擾號碼不斷變動，開啟自動更新號碼資料庫功能，即可定期即時更新資料庫，大幅提升來電辨識率！
- 自動封鎖騷擾號碼：Whoscall 定期統計並驗證最新、最高頻被回報的詐騙與騷擾號碼，如「假冒商家詐騙」、「一接就掛」等，並整合內政部警政署 165 提供的詐騙電話，每週更新於特定清單中。只要開啟自動封鎖騷擾號碼，即可自動阻擋這些高頻騷擾電話，連響都不會響！。
- 智慧簡訊管家：透過 AI 技術辨識陌生簡訊內文與連結，自動將訊息分類為一般訊息、垃圾訊息、交易訊息、促銷訊息，將各類簡訊分門別類整理好，不須擔心錯過重要訊息、誤點釣魚連結。
- 移除廣告：移除 App 內所有廣告，保持介面整潔，使用更順暢。
- 即時來電辨識 Plus（iOS 限定）：透過即時連線雲端資料庫，提升來電辨識品質與覆蓋率，為 iPhone 用戶帶來升級的防護體驗。
《Whoscall 進階版》官方網站：https://web.whoscall.com/zh-hant/premium
