記者林秉潔/綜合報導
全球產業局勢詭譎多變，眾所皆知AI是未來的關鍵，然而，該如何將技術導入，並且與商業模式、工作流程進行整合與串連也讓企業主陷入「AI 焦慮」，看準市場需求，從前端與原生app開發到應用系統的服務，甚至是巡檢、維運等讓他們成為企業最強的後盾，幕後的推手正是一帆科技總經理陳漢威（Dino），他直言，面對AI的來勢洶洶，許多企業主站在金山、銀山面前，卻找不到開採的鏟子，這是目前的最大困境，因為他也是過來人，他深知那種「苦」，這也是他創立一帆科技得初衷，運用他們最具規模的工程師資源與實戰經驗，提供穩定的技術輸出，幫客戶解決所有疑難雜症，也因而造就了他們足以屹立不搖的根本。
從轉行到創業 陳漢威建構「跨領域」管理哲學
「從建築設計進入程式設計的領域，在走向『創業』，每個階段都是誠實面對自我的過程。」陳漢威表示，發現自己缺乏對「美感」判斷的天份，然而，程式設計的「理性思考」與邏輯是非分明，講求邏輯與結構的領域，反而更契合他的性格，這也成爲他放下設計、擁抱鍵盤的契機，因此他毅然決然的投身IT領域，在過程中，他遇到了「伯樂」，將他的人生推入「創業」的篇章，一帆科技就此誕生，從初期的「人才駐點」到中期的「專案承攬」到「自有產品」，累積IP資產，到現在的「AI 技術研發」的戰場，服務超過40家客戶，走過13年的他們，一路以來並不容易。
陳漢威談到，選擇以「人才駐點」作為起家厝，除了因為風險低、金流小外，當時更看準了對企業對於專業人才的「渴望」，然而，市場競爭激烈、毛利低，於是團隊決定主動出擊，發展了「專案承攬」與「AI 技術研發」，透過這樣的方式以及誠實、可靠、使命必達的服務態度，不僅幫助企業主解決他們面臨的痛點，又能將他們的專業價值最大化，幫助雙方建立起「長久有意義的合作關係」，並且成為企業最強後盾。
商場上「誠信」是護城河 「技術底薀」是成功關鍵
「在資訊服務行業裡，技術是門檻，但『誠信』才是護城河。」陳漢威強調，除了對客戶信守承諾外，他們也更在乎專案的「品質」，因此，每當客戶交付「專案任務」，即會安排工程師進駐客戶公司，並由專案經理隨時緊盯執行的進度，也同步技術人員觀察到的資訊，反饋回客戶，提早預警並提供客戶專案建議。
在駐點人員控管方面，一帆科技也有完整的SOP流程，除了透過專職關懷人員與駐點人員保持聯繫並且維持溝通上的溫度，以及不定期的餐敘外，瞭解駐點人員面臨的問題，以及客戶專案現況，以即時跟客戶反映，其次，IT產業時時都有新變化，最怕跟不上技術的發展，也因此他們也會定期舉行教育訓練，及提供教育訓練補助及考核機制，確保駐點人員的技術能力能跟上客戶的期望與要求。
從單向到共學 陳漢威鼓勵「面對AI」帶來的挑戰
每個企業在人才培育上，都花盡心思，一帆科技也不例外，陳漢威表示，在人才培育上，從過去的「單向傳授」轉變為「共學共創」，過去的培育模式是上對下，由資深前輩手把手傳承經驗；但在AI時代，資訊獲取扁平化，現在更著重於「橫向交流」與「自主探索」，他們鼓勵同仁積極研究 AI技術，並將其導入日常工作中以提升效率與品質，組織的學習曲線變得更靈活、更具適應性。
「過去，研發與工程職能涇渭分明，如今，資訊已經扁平化，現在的IT新血在「AI輔助」下就能快速產出程式碼，然而，跳過了蹲馬步直接練招式，雖然結果看似『寫得出來』，但往往知其然不知其所以然。」陳漢威直言，當「基本功」不打好，一旦系統出現複雜問題，因為缺乏底層邏輯的支撐，往往找不出病灶在哪裡。如何在 AI 輔助的高效與傳統紮實的技術底蘊間取得平衡，不僅是是新一代IT人員面臨的價值挑戰，也是企業主需要深思的問題。
