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首頁 生活消費

嘉義縣財稅局全國首創AI智慧分文 準確率達99%

2025-02-24
發布在 生活消費
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記者蔡佳坊/嘉義報導

嘉義縣財政稅務局成功導入AI智慧分文技術,24日發表「全國首創 AI 智慧分文記者會」,不需汰換現有公文系統,就能精準判定公文應分發至單位,大幅降低作業時間、節省人力及提升服務效率。

財稅局先以簡報介紹智慧分文系統,隨後由公文總收發人員示範傳統人工分文流程,由縣長翁章梁一鍵操作智慧分文系統,讓眾人感受 AI 自動判別及分發公文的高效率與準確性。

智慧分文系統由財政部財政資訊中心指導,嘉義縣財稅局與靜宜大學合作開發,在公文分文頁面載入AI軟體後,先以人工智慧辨識公文屬性並確認收發單位,再由RPA流程機器人接手,將公文精準導入承辦單位,準確率達99.4%。

blank▲縣長翁章梁示範一鍵操作智慧分文系統。(圖/嘉義縣政府提供)

財稅局指出,AI技術可取代人工分文作業,避免負責人請假或離職時,代理人因不熟悉業務而出現錯誤。新系統不用汰換既有公文系統,只要載入AI外掛就能自動執行,不僅提升公文處理效率、縮短民眾申辦時間,也降低人為錯誤並節省系統重建經費,值得推廣至其他公務單位。

翁章梁說,縣府業務具重複性與機械性,非常適合導入AI系統,把人力處理的工作交給AI,只要智慧公文分文系統運作良好,就能推廣到縣府各局處,縮短各業務的流程時間。

翁章梁強調,AI已是趨勢,AI智慧分文系統展現政府與學界的研發成果,期望未來繼續與中央、學界合作,用更多創新模式改善人們的生活。

標籤: 智慧分文記者會」,不需汰換現有公文系統,就能精準判定公文應分發至單位,大幅降低作業時間、節省人力及提升服務效率。 財稅局先以簡報介紹智慧分文系統,隨後由公文總收發人員示範傳統人工分文流程,由縣長翁章梁一鍵操作智慧分文系統,讓眾人感受記者蔡佳坊/嘉義報導 嘉義縣財政稅務局成功導入AI智慧分文技術,24日發表「全國首創
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