記者黃俊育 / 綜合報導
在創造與多元文化交融的台灣社群中，TikTok 致力打造一個透明、安全且值得信賴的平台。我們始終相信，只有安全的數位環境才能讓社群自在地分享無限創意。隨著年末到來，我們回顧 2024 年 TikTok 如何打擊成為熱議題的「詐騙」問題，藉由「認識詐騙、了解詐騙類型、舉報可疑內容、與政府合作移除內容」的四步驟，與緊跟時事、為台灣社群推出相應活動與教育資源，讓每位用戶都能了解最新話題，探索無限可能。
▲遇詐騙採「零容忍政策」，四步驟提升台灣社群安全與信任。(圖/業者 提供)
遇詐騙採「零容忍政策」，四步驟提升台灣社群安全與信任
詐騙議題的關注度在 2024 年日益升高，TikTok 也對相關問題採取「零容忍政策」。為進一步強化台灣社群的金融素養與平台安全，更用四步驟讓社群了解平台措施。首先，TikTok 除了不允許平台上存在任何形式的詐騙內容，平台會在用戶搜尋特定關鍵字時被引導至教育資源；第二，用戶也能在 TikTok 的安全中心找到常見網路詐騙類型的詳盡介紹，幫助用戶知敵、禦敵，更全面的防範危機。 第三，為落實零容忍政策，用戶能在看見可疑內容時，直接在應用程式內逕行舉報，讓 TikTok 信任與安全團隊逕行處理。最後，TikTok 也與政府合作設立專屬的舉報管道，確保可疑內容能夠迅速處理。從 2024 年 1 月到 5 月，TikTok 已全數移除政府通報的詐騙內容，顯示 TikTok 不遺餘力為用戶提供更加安全的數位環境。
▲最新社群自律公約執行報告揭露，24 小時內反映 99.8% 舉報內容。(圖/業者 提供)
最新《社群自律公約執行報告》揭露，24 小時內反應 99.8% 台灣舉報內容
TikTok 制定的《社群自律公約》，是為平台內的所有創作者與用戶建立清晰的行為準則；而在揭露相關移除數據的《社群自律公約執行報告》中，TikTok 在 2024 年第 2 季全球主動移除逾 1.2 億支違規影片，其中 98.2% 在未經舉報前已被下架、99.8 % 的內容在被舉報後 24 小時內就已被 TikTok 處理、90.5 % 則在上傳 24 小時內完成移除。
除了今年的詐騙議題，TikTok 亦長期緊跟時事，針對時下熱門議題推出活動與教育資源。在 2023 年與台灣事實查核中心及兒福聯盟合作，推出 #TikTok安全大揭秘 活動，強化青少年對網路安全的認識、曾在 2022 年發起 #訊息指南 活動，打擊虛假訊息，更在 2021 年與董氏基金會心理衛生中心合作，發起 #聽見我的聲音 活動，關注網路霸凌與心理健康問題，致力為用戶提升數位素養。
TikTok 將持續努力，為創作者和廣大社群提供指引和支援，確保每位創作者都能了解並遵守相關規範，共同為全球逾十億名用戶打造一個更安全、更可靠的社群環境。
