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在台北搭捷運走電扶梯時,不少民眾還是習慣靠右站立,空出左側讓其他人通行,但其實北捷早在多年前就不宣導這樣的方式,改為電扶梯兩側皆可站立,避免民眾走動衍伸意外,北捷表示,接下來將持續宣導「緊握扶手、站穩踏階」8字訣。
北捷說明,捷運車站每臺電扶梯,均貼有顯眼的「緊握扶手、站穩踏階」黃色標示,同時透過「台北捷運Go」App、動畫廣告、色彩鮮艷的指標公告、車站廣播、月臺電視等各種管道,加強宣導使用電扶梯時留意自身與他人安全。
除此之外,在人潮眾多的大巨蛋球賽、跨年活動散場等大型活動輸運,更是指派專人舉牌加強提醒旅客兩側皆可站立,依序搭乘勿奔跑;以臺北大巨蛋球賽散場輸運為例,工作人員均在電扶梯旁舉牌,宣導旅客兩側站立,現場民眾均依照人員引導,秩序十分良好。
北捷預告,近期將進一步研議尖峰時段於臺北車站等重要轉乘車站,適時採取標示及廣播方式,加強宣導兩側均可站立,加速紓解人潮。也提醒民眾搭乘電扶梯時,多加留意電扶梯行進動態,不要使用手機,避免踩空或跌倒受傷;請站在踏階中央的「黃色框框」內,千萬不要靠近踏階或側板的縫隙,以免裙擺、鞋帶或軟膠鞋捲入梳齒內。另外,請家長務必注意隨行孩童安全及正確使用電扶梯;手提重物、身體不適及年長旅客者,請盡量選擇搭乘電梯。
至於電扶梯設備安全性方面,臺北捷運對於電扶梯設備的安全性採高標準要求,除制訂有嚴謹的維修計畫外,每月亦均定期實施維護保養,維持設備穩定,請民眾安心搭乘。