記者張辰卿/台北報導
前言：Solwen AI 與律師事務所合作，結合生成式 AI 成功打造混合式法律諮詢系統，減少高達 49.4% 的律師回覆時間，並於法律 x 法遵科技黑客松比賽榮獲第三名。
Solwen AI 與喆律法律事務所強強聯手，在法律 X 法遵科技黑客松榮獲銅獎！
Solwen AI 薩爾文科技 初次參加 2024 法律 x 法遵科技黑客松，以「結合律師及生成式 AI 的混合式法律諮詢系統」作為應用，從 50 組參賽團隊中脫穎而出，獲得第三名銅獎的殊榮。
此外，實務上 Solwen AI 與 喆律法律事務所 合作，將混合式法律諮詢系統導入，透過專業的技術提高生成式 AI 的準確率，成功幫助律師減少高達 49.4% 的回覆時間。
Solwen AI X 喆律法律事務所｜找到律師和民眾面對免費法律諮詢的窘境
過程中，Solwen AI 團隊與經驗豐富的律師事務所合作，希望透過深入法律產業，協助律師解決真正的痛點，並找到 AI 解決方案。
經過密切的討論與觀察，Solwen AI 發現了「免費法律諮詢」兩難的窘境，包含民眾需求龐大、律師諮詢成本高、僅有少部分法律問題有商業價值。
於是讓 Solwen AI 有了想要傳遞的核心觀念「用 AI 讓律師回覆法律諮詢更有效率，而不是取代律師」，並衍生出結合律師及生成式 AI 的混合式法律諮詢系統。
Solwen 混合式法律諮詢系統的 3 大特色
- 模擬律師回覆法律諮詢流程
利用生成式 AI 結合 RAG（檢索增強生成）技術，有效提升生成準確率 30%。
換言之，民眾拿一樣的問題去問 ChatGPT 恐出現錯誤或模凌兩可的回覆，但在 Solwen 的混合式法律諮詢系統中，發生的可能性將大幅降低！民眾可以放心問、並獲得正確的答覆之餘，也可以降低律師的回覆時間！
▲圖/Solwen AI提供
- 清楚顯示法律資料來源，更好協助律師確認正確性
混合式法律諮詢系統會在界面上列出法條內容，幫助律師更好地比對系統回覆是否正確。
▲圖/Solwen AI提供
- 將律師批改過後的答案進一步優化系統
律師批改過後的答案會加入到系統中，讓下次生成的回覆更準確。
一方面可以避免錯誤資訊，另一方面可以優化、訓練系統的回覆，讓系統下次可以回答出完美無誤的答案，達到民眾和律師雙贏的使用體驗。
▲圖/Solwen AI提供
Solwen 混合式法律諮詢系統減少 49.4% 律師的回覆時間，有了優秀的系統之後，接下來就是進到實際的測試結果。
Solwen AI 和喆律法律事務所合作，邀請 2 位資歷相當的律師回覆 20 個與人資相關的法律問題，並請一位使用混合式法律諮詢系統進行回覆批改、另一位則是從 0 開始撰寫回覆的內容。經過測試下來，使用系統回覆批改的律師僅花了 80 分鐘，而另一位律師親自撰寫回覆則耗費近 158 分鐘，相當於多花了近 2 倍的時間。
由此可見，Solwen AI 打造的混合式法律諮詢系統在初步就可以幫助律師節省 49.4% 的時間，未來隨著系統不斷優化，將可以協助律師節省更多時間！成功落實法律與 AI 應用的雙贏局勢。
Solwen AI 為企業打造實際有價值的 AI 應用
Solwen AI 致力於為企業打造真正有價值的 AI 應用，不管是企業知識庫、導購／客服機器人，還是像法律諮詢系統的專業知識問答，Solwen 都有信心協助企業成功數位轉型！
Solwen AI 創辦人黃適文表示，AI 不是用來取代專業，而是提升各行各業的工作效率，幫助大家將省下來的時間拿去更需要專注思考的策略和執行上。作為能夠提供一條龍 AI 導入服務的 AI 應用公司，Solwen 希望減緩企業在數位轉型的陣痛期，帶著大家一起勇敢面對 AI 的到來！
